"ทุกความสำเร็จต้องทำงานผ่านนิสัยดีทั้งนั้น" คนสร้างนิสัยดี แล้วนิสัยก็สร้างอนาคต ถ้าคุณไม่ตั้งใจในการสร้างนิสัยที่ดี คุณก็จะสร้างนิสัยที่เลวขึ้นโดยไม่รู้ตัว ที่คุณเป็นตัวคุณทุกวันนี้ก็เพราะคุณได้สร้างนิสัยที่จะเป็นเช่นนี้ และทางเดียวที่จะเปลี่ยนแปลงได้ก็โดยนิสัยเท่านั้นนิสัยแห่งความสำเร็จในการขาย แบ่งออกเป็น 4 ประเภทใหญ่ๆ คือ
1. นิสัยในการแสวงหาผู้มุ่งหวัง
2. นิสัยในการไปหาลูกค้า
3. นิสัยในการขาย
4. นิสัยในการทำงาน
มาดูนิสัยแต่ละประเภทตามลำดับนิสัยในการแสวงหาผู้มุ่งหวัง (Prospecting Habits) นักขายที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าใครจะพูดตรงกันว่าการขายให้แก่คนที่ไม่อยากมีสินค้า ยังง่ายกว่าหาคนที่อยากซื้อสินค้าเสียอีก แต่ถ้าคุณไม่ตั้งใจสร้างนิสัยในการแสวงหาผู้มุ่งหวังจากความจำเป็น (Needs) แทนที่จะหาจากความต้องการ (Wants) ละก็ คุณก็กำลังสร้างนิสัยที่จะหาเฉพาะคนที่อยากซื้อสินค้า ซึ่งเป็นเหตุผลเดียวที่ทำให้คุณไม่มีผู้มุ่งหวัง (ไม่รู้จะไปขายใคร) นิสัยในการไปหาลูกค้า (Calling Habits) นิสัยในการพบลูกค้า คุณต้องสร้างนิสัยในการไปหาลูกค้าที่มีกำลังซื้อ แม้เขาจะไม่อยากคุยเรื่องสินค้า มิฉะนั้นคุณก็จะสร้างนิสัยในการไปหาลูกค้าที่ยอมคุยเรื่องสินค้า แต่ไม่มีกำลังซื้อขึ้นมาโดยไม่รู้ตัว นิสัยในการขาย (Selling Habits) นิสัยในการขาย ถ้าคุณไม่สร้างนิสัยในการติดต่อผู้มุ่งหวังเพื่อจูงใจให้เขาเห็นเหตุผลที่จะซื้อสินค้า คุณก็กำลังสร้างนิสัยในการติดต่อผู้มุ่งหวังด้วยสภาวะจิตที่ยอมให้เขาจูงใจคุณว่าเขามีเหตุผลที่จะไม่ซื้อสินค้านิสัยในการทำงาน (Working Habits) ถ้าคุณพร้อมที่จะใส่ใจในนิสัย 3 ข้อแรก นิสัยในการทำงานก็จะดูแลตัวมันเอง เพราะนิสัยในการทำงานนั้น รวมถึงการศึกษาค้นคว้า การเตรียมงาน การบริหารเวลา ความทุ่มเท การบันทึกสถิติ และการวิเคราะห์ ฯลฯ คุณคงไม่เสียเวลาไปเรียนวิธีขาย หรือบทการขายใดๆ ถ้าคุณยังไม่คิดจะนำไปใช้ คุณคงไม่วางแผนงานประจำวัน ถ้ารู้อยู่แก่ใจว่าคุณจะไม่ทำตามแผนนั้น และแน่นอนว่าคุณจะไม่เก็บบันทึกสถิติการทำงานอย่างซื่อสัตย์ในสิ่งที่คุณไม่ได้ทำ หรือผลลัพธ์ที่คุณทำไม่ได้ ดังนั้น อย่าพะวงกับนิสัยแห่งความสำเร็จข้อที่ 4 นี้มากนัก เพราะถ้าคุณดูแลนิสัย 3 ข้อแรกให้ดี นิสัยในการทำงานนี้ก็จะดูแลตัวมันเอง และคุณก็จะมีรายได้มากพอที่จะจ้างเลขานุการมาช่วยงานส่วนที่เหลือแต่ก่อนที่คุณจะตกลงใจสร้างนิสัยแห่งความสำเร็จเหล่านี้ ขอเตือนถึงความสำคัญของนิสัยที่มีต่อการตัดสินใจของคุณ จากที่ผมได้เข้าร่วมการประชุมสัมมนานักขาย หลายต่อหลายครั้งในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา และก็ประหลาดใจอยู่เสมอว่า ทั้งๆ ที่การสัมมนาเหล่านี้มีอะไรดีๆ ตั้งมากมายแต่หลายคนก็ไม่สามารถเก็บรับนิสัยในสิ่งดีๆ เหล่านั้นไว้ได้สักเท่าไหร่ บางทีคุณอาจจะเคยเข้าร่วมสัมมนาทำนองนี้มาแล้ว และมีความมุ่งมั่นจะทำสิ่งที่นำไปสู่ความสำเร็จ เพียงแต่ตัดสินใจว่าจะลงมือทำเมื่อใดเท่านั้น นิสัยดีดีก็จะส่งผลถึงการกระทำที่ดีดีด้วยเช่นกัน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น