เมื่อครั้งก่อน หลังจากรู้เรื่องเว็บไซต์ไปบ้างแล้ว เช้าวันพุธนี้ผมมีวิธีพีอาร์ในโลกออนไลน์มาฝาก เรื่องนี้เริ่มเมื่อ มาร์ค บิทเทอร์แมน ซึ่งเรียกตัวเองว่า "Selmelier" กำลังพยายามปลุกยอดขายในร้านขายเกลือสำหรับนักดื่มและนักกินของ เขา เขารู้ว่าเทคนิคการตลาดแบบมาตรฐานที่ทำกันทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการทำสปอตวิทยุ การทำป้ายโฆษณา หรือการขายตรงทางไปรษณีย์นั้นยังไม่เพียงพอ เขายังอยากเรียกลูกค้าให้มาที่เว็บไซต์และร้านที่อยู่ในเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐออรีกอน ด้วยการเขียนบล็อกให้ความรู้และความบันเทิง เพื่อเรียกร้องความสนใจที่ชื่อว่า "Salt News" บิทเทอร์แมนรู้ว่าคนทั่วไปรวมทั้งนักข่าวจะเข้าไปเยี่ยมชมทั้งเว็บไซต์และบล็อก และในที่สุดหลายๆ คนก็จะแวะมาที่ร้านเพื่อมาชมเกลือชนิดต่างๆ ที่แตกต่างกันถึง 60 ชนิด และนี่คือการทำตลาดและเพิ่มยอดขายอีกวิธีหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากโลกอินเทอร์เน็ตอย่างชาญฉลาด แต่บิทเทอร์แมนแนะนำว่า เว็บไซต์หรือบล็อกที่น่าสนใจยังต้องมีองค์ประกอบต่างๆ เหล่านี้ควบคู่กันไปด้วย คือ การสร้างเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ลองดูว่าเว็บไซต์ของคุณอธิบายถึงสินค้า และบริการด้วยข้อความที่สั้นๆ จับใจ และเห็นภาพหรือไม่ หรือตอบคำถามเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้ภายในเวล าต่ำกว่า 10 วินาทีหรือไม่ "เพราะเมื่อมีผู้คลิ๊กไปที่เว็บไซต์ของคุณ คุณมีเวลาประมาณ 5 ถึง 8 นาที ที่จะชักจูงพวกเขา จงพูดให้ตรงประเด็น และตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกให้หมด" ด้วยเหตุนี้ในโฮมเพจของคุณควรใช้งานง่าย ข้อมูลที่จำเป็น ตรงประเด็น และอย่าลืมว่าต้องจัดให้คำว่า "ติดต่อเรา" ที่คลิกได้นั้น ดูโดดเด่น ที่สำคัญต้องให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรากฎอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการสืบค้นจากเสิร์ชเอ็นจิ้น ทุกวันนี้นักออกแบบเว็บไซต์ที่เก่งๆ จะสามารถจัดการกับการตลาดของเสิร์ชเอ็นจิ้นในฐานะส่วนหนึ่งของการออกแบบและการเขียนโปรแกรม ทว่ามันก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะอธิบายถึงสินค้าและบริการของคุณให้กับลูกค้าเป้าหมาย และเปลี่ยนมันให้เป็นการขายในที่สุด "ไม่ควรใส่ใจกับปุ่มหรือฟังก์ชันที่พิเศษมากนัก" ขอให้คิดถึงการเชื่อมโยงและวิธีที่จะช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าจะดีกว่า ทำให้ลูกค้าเข้าใจแจ่มแจ้ง และคุณก็จะชนะในทุกครั้ง นอกจากนี้ผมยังมีข้อแนะนำเพิ่มอีก ดังนี้
จงหัดเป็นบล็อกเกอร์
ผู้ประกอบการที่ใช้บล็อก สามารถที่จะเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้ด้วยการเขียนในลักษณะที่คุยกัน และแสดงถึงด้านที่เป็นปุถุชนของธุรกิจ ดังที่นักวิเคราะห์ออนไลน์แห่ง New Media Strategies บริษัทการตลาดบนเว็บไซต์ในเมืองอาร์ลิงตัน รัฐเวอร์จิเนีย กล่าวไว้ว่า "ธุรกิจของคุณจะเป็นที่สนใจสำหรับผู้คนด้วยการเขียนในรูปแบบของการสนทนา เพราะจะทำให้คนอ่านเห็นภาพของสิ่งที่เขาไม่เคยรู้มาก่อน"
รู้จักการใช้ podcasting
Podcasting เป็นเทคโนโลยีที่ง่ายๆ ที่เพิ่งได้รับความสนใจอย่างจริงจังโดยบริษัทในกลุ่มฟอร์จูน 500 และสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อเป็นการเริ่มต้นก็คือ ไมโครโฟนดีๆ สักตัว เครื่องบันทึกเสียงดิจิตอล และซอฟต์แวร์สำหรับตัดต่อภาพ วิธีนี้จะทำให้คุณใช้ประโยชน์จากสัญชาตญาณความบันเทิงได้มากที่สุด มีผู้เชี่ยวชาญท่านหนึ่งด้านการตลาดจากเมืองแคนซัส ซิตี้ รัฐมิสซูรี ผู้เขียนหนังสือชื่อ Duct Tape Marketing: The World's Most Practical Small Business Marketing Guide กล่าวว่า "ในหลายๆ ธุรกิจ padcastingมีความเป็นเอกลักษณ์มากพอที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง เพราะเสียงพูดที่เข้าไปแทนที่คำที่เขียนบนกระดาษจะสามารถสื่อถึงอารมณ์และความเป็นตัวตนได้มากกว่า สำหรับผู้ที่คิดจะใช้ podcasting ในการสร้างความน่าสนใจให้กับธุรกิจ สิ่งแรกที่ควรทำคือ เชิญหุ้นส่วนที่มีส่วนในการวางแผนกลยุทธ์ให้กับธุรกิจมาเป็นแขก ในการ podcast แล้วคุณจะได้ความสนใจจากผู้เชี่ยวชาญในระดับสูง เช่นคนในระดับนักเขียน หรือแม้กระทั่งลูกค้าเป้าหมาย"
จงประชาสัมพันธ์ใน YouTube!
YouTube ไม่ใช่แค่เพียงคลิปจากสื่อ หรือภาพสัตว์เลี้ยงที่ทำอะไรน่ารักๆ หรือภาพการเล่นตลกโลดโผนจากหอพักนักศึกษาอีกต่อไป การมี YouTube ลิงก์เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ หรือการลิงก์เว็บไซต์ของคุณเข้ากับ YouTube จะทำให้คุณมีเครื่องมือทางการตลาดใหม่ๆ แต่ก็อย่าทำอะไรพิเรนเช่น การโพสต์ข้อมูลโฆษณาที่แผลงๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ "สิ่งที่คุณควรจะโพสต์ก็คือสิ่งที่ทำให้คนที่เข้ามาใน YouTube พบว่าน่าสนใจและเป็นประโยชน์ และนั่นจะทำให้เขาหยุดดู" มีผู้เขียน YouTube 4 U กล่าวในหนังสือเล่มนี้ ขอยกตัวอย่างถึงธุรกิจเครื่องปั้นดินจากแป้นหมุน นั่นคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าดูแล้วก้าวเข้ามา จากนั้นคุณก็สามารถดึงเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณได้จากที่นั่น แบบนี้ถือว่าดีกว่าไหมครับ
ทุกวิธีการข้างบนนี้ ผมขอบอกก่อนเลยว่า มีประโยชน์และเป็นแนวทางที่จะทำให้สิ่งที่คุณนำเสนอให้ถูกอ่าน ถูกตัดสินใจ และถูกซื้อสินค้าในที่สุด ตอนหน้ายังมีสิ่งดีดีให้อ่านเพิ่มเติม โปรดติดตามตอนต่อไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น