P - Proactive ไม่แค่รอรับคำสั่ง ใช้ข้อมูลในอดีต หรือตั้งรับกับสถานการณ์ที่กำลังจะมา แต่ต้องมุ่งหน้าเดินเข้าสู่เป้าหมาย โดยคิดและเตรียมการกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นไว้ล่วงหน้า ที่สำคัญควรมีแผนสำรอง แผนฉุกเฉิน เตรียมพร้อมเอาไว้เสมอ
R - Respect มีสัมมาคารวะ นอบน้อมถ่อมตน ทั้งกาย วาจา และใจ โดยรักษาไว้ซึ่งเกียรติศักดิ์ศรีของตนเอง ในขณะเดียวกันก็เคารพให้เกียรติผู้อื่น เชื่อมั่นในคุณค่าของคน แม้ว่าจะมีพื้นฐานที่ต่างกัน แต่สามารถพัฒนาให้มีความสามารถสูงขึ้นได้
O - Opinion แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ด้วยเหตุและผล ไม่ใช้อารมณ์ความรู้สึก ความสัมพันธ์ และความชื่นชอบส่วนตัวมาเกี่ยวข้องมากเกินไป ที่สำคัญต้องฟังคนรอบข้างด้วย
D - Duty ทำในสิ่งที่ถูกต้องเหมาะสม ยึดมั่นในระเบียบปฎิบัติ และขอบเขตอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ตราบใดที่ยังไม่มีสิ่งใหม่ที่ดีกว่า
U - Unity สมัครสมานสามัคคี ให้ความร่วมมืออย่างเต็มกำลังความสามารถ และไม่เป็นต้นเหตุของความขัดแย้งที่อาจส่งผลลุกลามกลายเป็นความแตกแยกในที่สุด
C - Commitment มุ่งมั่นตั้งใจ ทุ่มเทกำลังความสามารถอย่างเต็มที่โดยไม่ท้อถอย หรือล้มเลิกกลางคัน พร้อมเผชิญปัญหาและอุปสรรคทุกรูปแบบ
T - Timeliness วางแผนงานอย่างรัดกุม ดำเนินการให้อยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ และตรวจติดตามอย่างต่อเนื่องเป็นระยะ เพื่อให้ผลลัพธ์เป็นไปตามที่ต้องการ อย่าลืมว่าจังหวะและเวลามีส่วนสำคัญมาก ถ้าคล่อมจังหวะหรือไม่สอดประสานกับเมื่อไร หายนะก็อาจมาเยือนไดเมื่อนั้น
I - Innovation คิดสร้างสรรค์ และลงมือทดลองปฏิบัติอย่างจริงจัง เพื่อให้ความคิดเกิดขึ้นเป็นรูปธรรม ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางบวก
V - Vision กำหนดทิศทางและเป้าหมายในอนาคต โดยคิดให้กว้าง มองให้ไกล และกระตุ้นจูงใจให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเชื่อมั่นในสิ่งนั้น เพื่อที่จะร่วมแรงร่วมใจไปให้ถึงจุดหมายที่ตั้งไว้ให้ได้
E - Environment and Ethics คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม และความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสังคมและชุมชนรอบข้าง โดยการลดและงดสิ่งที่เป็นปัญหาต่อส่วนรวม ในขณะเดียวกันไม่เบียดเบียนตนเอง หรือเอารัดเอาเปรียบผู้อื่น ถึงกระนั้นการที่จะพัฒนาคนให้เป็นผู้มีผลิตภาพสูง ไม่ใช่ทำได้ด้วยการฝึกอบรมเท่านั้น แต่จะต้องเกิดจากการฝึกปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง และคนที่จะชี้นำให้เกิดการปฏิบัติได้ดีก็คือ ผู้บังคับบัญชา นั่นเอง ดังนั้นความรัก ความผูกพัน และความศรัทธาจำเป็นต้องทำให้เกิดขึ้นให้ได้
หัวหน้าจึงจำเป็นต้องมีเวลาให้ลูกน้อง และต้องให้ความสนใจใส่ใจไม่ต่างจากลูกค้า หลายองค์กรมีงบรับรองลูกค้า แต่จะมีซักกี่องค์กรที่จะมีงบรับรองลูกน้อง เพราะเท่าที่เคยพูดคุยกับหัวหน้างานชั้นยอด ผู้บริหารงานชั้นเยี่ยม พบว่าหลายคนต้องควักกระเป๋าเงินตัวเอง เพื่อจัดกิจกรรมสร้างสัมพันธ์กับลูกน้องในวาระต่างๆ ทั้งระหว่างงานและหลังเลิกงาน แต่ก็พบว่าหลายองค์กรมีงบพิเศษให้แก่หน่วยงานทั้งระดับฝ่ายและระดับแผนกเพื่อใช้ในการจัดกิจกรรมสังสรรค์เพื่อกระชับความสัมพันธ์ภายใน ถ้าทำกันในทุกระดับเช่นนี้ความเข้าอกเข้าใจกัน ก็จะนำไปสู่ความร่วมมือกันสร้างผลงานที่ดีในที่สุด
สุดท้ายนี้ขอฝากไว้ว่า “ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน” แต่ถ้าใครอยู่ในองค์กรที่ “ค่าของคนอยู่ที่คนของใคร” ก็ควรพิจารณาจากไปได้แล้ว เพราะองค์กรพวกนี้จะเต็มไปด้วยปัญหาสารพัด และสะสมจนกลายเป็นปัญหาเรื้อรังที่ยากจะแก้ไข ไม่นานองค์กรพวกนี้ต้องล่มสลายแน่นอน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น